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von , über "DSL 4000 Light Flatrate" von Alice , am um 16:30 Uhr

Total unzifrieden

Hallo zusammen.

Ich bin total unzufrieden mit Alice. der Service ist schlecht, ich hab eine bis zu 4000-er leitung bestellt kann aber nur 1000 empfangen. Die einen Kundenberater sagen mir es würde angeblich an meiner Netztwerkkarte liegen (o.o) die anderen sagen, es läge an der Leitung (ich wohne in Köln selbst meine Nachbarn empfangen 16.000) und keiner kann wirklich helfen.

ich frage mich auch ob es normal ist, dass man so etwas nicht angezeigt bekommt wenn man den "Verfügbarkeitscheck" macht.

Dann noch die teure Hotline die man wähln muss um mit der Technikabteilung verbunden zu werden...

Ausserdem fliege ich ständig aus dem Netz raus und komme dann nach 10-15 Versuchen und 3 mal PC neustarten wieder rein...

Ich suche schon was anders nur was ich nehme weiß ich noch nicht.
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