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von , am um 03:24 Uhr

Alice - hoffentlich bist Du bald vom Markt!

Also, ich habe seit ca. 3 Monaten DSL von Alice/Hansenet...
Technik, insbesondere die Hardware absoluter Mis...t !!
Zig technische Fehlfunktionen...zig Anrufe bei der Hotline...absolute Nullnummern...einer gibt "blödere" und "unqualifizierte" technische Auskünfte als der andere - Fazit: Hotline inkompetent, arrogant und unfähig!

Technische Realisierung - schlecht ! Auch wenn man anstatt ADSL2+ (BIS zu 16.000 KBit/s ;-)) den Anschluß auf 4000 KBit/s gedrosselt hat - womit man ja leben könnte - gibt es keine stabile Synchronisation mit dem DSLAM (Gegenstelle)!!

Ich will gar nicht groß meckern...mich hat bei Alice/Hansenet...die kurze Laufzeit und der relativ gute Preis gereizt...und auch die Tatsache, dass DSL ohne Telefonanschluß zu bekommen ist...zugegeben - darum hat ich zu Alice gewechselt!

Aber was nützt einem der preisgünstigste DSL-Anschluß, wenn es zwischendurch nicht verfügbar ist...ständig Abbrüche auftreten und die "kostenpflichtige" Hotline unfähig ist und selbst keine Lösung anbietet...???

Ok, ich hab es ja so versucht...mag sein das es bei anderen Providern auch einige Probleme gibt...allerdings hat das große "T" es bei mir in den letzten beiden Jahren besser und stabiler hinbekommen...teurer mit einer längeren Mindestlaufzeit - aber wesentlich professioneller und kompetenter!!! Und dafür gebe ich gerne etwas mehr aus - denn Geiz ist NICHT geil - sondern auf Dauer einfach nur ärgerlich ;-))

Alles nur meine ganz persönlichen Erfahrungen und Ansichten! Jeder kann selbst entscheiden was das Beste für ihn ist...ich hab nun meine Erfahrungen gemacht ;-))

Danke Alice und weg...
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Putzig 01.03.2008 um 17:25 Uhr
T-Com hat mir jahrelang DSL verweigert,Alice hat ca 10Tage gebraucht und DSL lief!Danke Alice,tchüss T-Com,mich siehst du nicht wieder als Kunde!
Kommentar von ReneKuehn (ReneK) 02.03.2008 um 13:16 Uhr
na dann viel spass mit dem "rosa riesen". lass dich richtig abzocken mit gebühren und fehlerhaften rechnungen ohne ende,und renn dann monate deinem geld hinterher
Kommentar von markoR. (Marko R.) 12.03.2008 um 19:59 Uhr
alice wird nicht vom markt gehen.^^ alice wird größer und größerwas man in den medien so sehen kann. wenn 2010 die letzte meile fällt gehts rund:D

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