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von , über "DSL 4000 Light Flatrate" von Alice , am um 19:17 Uhr

Alice ist für mich die erste Wahl

Bin seit ca. 3 Jahren Kunde von Alice, zunächst nur mit DSL-Anschluß + 2000er Flat und Analoganschluß bei den Telekom(munisten).
Habe jetzt seit März 2007 einen Komplettanschluß DSL 4000 Light Flat analog und bin sehr zufrieden.
Am Anfang gab es zwar Probleme mit der Initialisierung des neuen Anschlußes da die Software des Modems nicht aktuell war. Das wurde leider erst nach einigen Telefonaten mit dem Kundenservice klar, der letzte freundliche Helfer war dann sehr kompetent und konnte das Problem ruckzuck lösen.
Seitdem läuft der Anschluß wie geschmiert.
Dafür dass ich ein paar Tage nicht telefonieren + surfen konnte gab's immerhin einen halben Monat Gebührengutschrift.
4 meiner Bekannten haben sich auf meine Empfehlung hin auch für Alice entschieden und sind zufrieden.

Mein Fazit:
Pluspunkte:
1.Preis/Leistung ist top.
2.kurze Bindung - 1 Monat Kündigungsfrist ohne
Mindestlaufzeit, besser geht's nicht.
Habe da von Bekannten schon ziemlich üble Geschichten gehört
wenn man bei anderen Providern noch Restlaufzeit hat und
nach Außerhalb des Ortsnetzes umzieht...
Minuspunkt:
nicht jede(r) Mitarbeiter(in) des Service ist zu 100% kompetent. Aber das gibt's bei den anderen Anbietern ja leider auch...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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