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Die Zeit des seriösen Service ist nun einmal Glücksache. Nicht nur bei Alice.
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Alice lügt bewußt Kunden an
Auftragsbestätigung mit dem Portierungsformular hatte, habe ich mich an Die Kundenbetreuung gewandt. Die versicherten mir dass das Schreiben raus sein. Dies kam dann nach 10 Tagen mit zurückdatiertem Datum und Poststempel von einer Woche später. Ach ja bekam auch noch eine SMS von Alice, dass ich doch endlich meine Portierung unterschreiben soll (hatte ich trotz der Beschwerde einen Tag später) erhalten!!
Ich habe bei der Hotline angerufen und nachgefragt und zum Glück hatte ich auch nochmals gefragt wegen der Portierung. Die Damen sagte mir, dass es nicht möglich sei, wenn man selber kündigt. Ich habe Sie mit den aussagen der Beratung konfrontiert, aber sie war dann auf einmal sehr unfreundlich. Ich habe nach dem Telefonat den Auftrag umgehend storniert und kann nur jedem raten die Finger von Alice mit seinen unseriösen Machenschaften zu lassen!