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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 12:17 Uhr

Alice nur noch Mist

statt der gebuchten 16000er Leitung bekomme ich eine Leistung geliefert, die der eines 2000er Anschlusses gleichkommt.Bezahlen soll man aber die gebuchte Leitung, da machen die von der Hansenet keine Abstriche...ich werde wieder zur Telekom gehen und das ganz schnell.
Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig und hat die Inkompetenz mit Löffeln gefressen.Unfreundlichkeit wird dort groß geschrieben.
Natürlich sollen die Kunden für den Service eines Hirnamputierten auch noch 0,14 Euro die Minute zahlen.
Die Verständigung über die Telefonleitung kommt der Kommunikation mit Rauchzeichen nahe von den DSL Verbindungen, die es teilweise überhaupt nicht gibt ganz zu schweigen.
Fazit - NIE WIEDER ALICE HANSENET
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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8 von 11 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Michalis 06.09.2007 um 16:56 Uhr
Wenn man schlecht telefonieren will und eine sehr langsam ins Internet will ist Alice der richtige Provider.
Kommentar von DJFBI (Christos) 09.09.2007 um 01:10 Uhr
Wenn man schlecht telefonieren will und sehr langsam ins Internet will ist T-Com der richtige Provider.

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