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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 02:52 Uhr

Alice? Nur wenn Sie Stress brauchen...

1. Anfangs, vor einem guten Jahr, gab es mehrfach Telefontotalausfälle. Für mich eine Katastrophe. Und wehe, man ist dabei auf Reisen und versucht seinen Anrufbeantworter vergeblich abzuhören. Dann können die Techniker bei Alice nichts für einen tun. 2. Die Downloadgeschwindigkeit ist viel zu langsam, -und das in Köln-. Beschwerdemails werden nicht beantwortet. Aber die größte Frechheit bei Alice ist die Servicewüste des Nichtreagierens auf Beschwerden per Mails. Und der kostenpflichtigen Hotline. Statt dessen erhält man abends Werbeanrufe (von vermutlich angeheuerten, unbedarften Studenten), die einem ein Virenschutzprogramm andrehen wollen. Auf meine Antwort, dass ich schon das Programm Sophos nutze, kannte der dieses noch nicht mal. Ich werde wechseln, denn die kurze Kündigungsfrist ist der einzige Vorteil bei Alice.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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