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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 17:38 Uhr

Alice-so Lala

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Alice.
Was ich am meisten bemängele sind die Übertragungsgeschwindigkeiten.Statt der zugesagten 16000der
Verbindung liege ich im Durchschnitt bei 4000.
Der Service ist durchwachsen,es kommt immer auf den Mitarbeiter an,mit dem man verbunden wird.
Ich muß allerdings auch sagen,dass auf meine letzte Beschwerde über die nicht vorhandene Kundenfreundlichkeit ein Schreiben von Alice kam.Man entschuldigte sich bei mir
und sagte mir eine Gutschrift von 10,00 Euro zu,welche auch bei der nächsten Rechnung gutgeschrieben wurde.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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