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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 06:16 Uhr

Alice und die Versprechungen

habe von Arcor zu alice gewechselt, koordination zur umschaltung war miserabel, dadurch hatte ich 10 tage kein Telefon. beim Kundendienst sitzen teilweise sehr arrogante typen, die ausser Schulterzucken nichts können. Modem die angeblich neu war war gleich defekt, Umtausch dauerte 3 tage.
ich bin ausm mobilnetz nicht anrufbar, angeblich ein Fehler beim Firmware, so wird man nur auf die nächsten Tagen vertröstet. aber offizell wollen sie von dem Tag an Kassieren, an dem angeblich bei denen aufgeschaltet war, obwohl tatsächlich erst 9 Tage später telefonieren möglich war.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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8 von 15 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Perry-Rhodan 18.01.2008 um 07:29 Uhr
ja ist halt Alice das einzige was stimmt bei denen ist der Preis, der Service verdient nicht mal die Note 6
Kommentar von sledge69 (sledge) 18.01.2008 um 14:20 Uhr
kein Einzelfall, eine Bekannte wartet jetzt auf das dritte Modem. Alice ist halt billig.....

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