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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 12:21 Uhr

Alice , voll die beklopten !

Hallo zusammen !

Ich habe den Anbieter Alice Deluxe die 16000 geschwindigkeit. Bei jedem test das ich am anfang gemacht habe , hatte ich bei 5000-8000 geschwindigkeit immer herrausgekommen ... habe ich Alice angerufen .... und die haben meine geschwindigkeit runtergestuft... auf 10.000 kbps.
Bei wiederholten geschwindigkeits test .... bekam ich aber den selben wert herraus ... ok aber dieses mal etwas bei 9000 geschwindigkeit!
Danach hatte ich ständige internet abbrüche... oder ich bekam keine internet verbindung mehr her ... ich habe bestimmt schon zicht mal bei der alice störungsabteilung angerufen ... 1000 mal ! jeder arbeiter sagte mir was anderes ... Es kann an der dämpfung liegen ODER bei ihnen ist nur die 6000 leitung zur verfügung ODER der Router ist daran schuld ODER ODER ODER ... um mir sicher zu gehen ob das an der dämpfung liegt müste ich einen Techniker vorbei kommen lassen ... aber dafür einmalig 50 Euro zahlen müsste ! Wer bin ich den ? habe ich einen Esel im Keller ?

Naja auf jeden fall hatte ich die schnauze VOLL von Alice... bezüglich auch was die rechnung angeht ( Ratenzahlung) zittat :,, Sie dürfen keine Raten zahlung eingehen weil die erste Alice rechnung nicht von ihrem Konto abgebucht werden konnte !"

Naja aufgrud dessen habe ich eine Email an Alice geschickt , mit der Kündigung und auch den kündigungs gründen!

Paar tage später rief mich Alice an ... um mir zu sagen das sie gerade meine kündigung bearbeiten .. und mich gerne weiter hin als alice kunden behalten möchten. Sie fragten mich zu welche anbieter ich shcon gewechselt hätte und aus welchen grund ich gekündigt habe.

Ich sagte klip und klar : ,, Ganz einfcah ich habe die schnauze voll von Alice !" + die gründe ( wort wörtlich ) ich lasse kein BLATT vor dem MUNDE weg !

Dann sagten sie mir wir machen ihnen folgenden vorschlag : ,, Wenn sie weiter hin bei Alice bleiben , brauchen sie 2 Monate lang Alice Grundgebühr nciht zahlen ... wir schreiben ihnen 100 Euro Gutschrift und Sie bekommen eine 5 Euro ermäßigung für die nächsten rechnungen ( d.h 49,95 Euro Grundgebühr für die 16000 leitung brauche ich also ab jetzt nur noch 44,95 Euro zahlen )

Sie versuchten mich davon zu überzeugen weiter hin zu bleiben ... aber da man bei Alice vertragsgemäß nicht gebunden ist und man immer kündigen kann wann man möchte ... habe ich zugesagt :D

Ich wollte Alice nochmal eine Chance geben sich zu bessern :D

Alles andere wird sich shcon zeigen ob es dem ist ! Werde dann davon berichten.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von dennisk 30.09.2007 um 13:53 Uhr
najaa:).. es steht bei jedem anbieter im vertrag bis 16000er dsl.. also über 6000 u. bis16000.und die ratenzahlung kann nur der kontoinhaber beauftragen, stimmt schon..viel glück diesmal:)
Kommentar von manonym 01.10.2007 um 12:38 Uhr
berno klingt leicht paranoid :-)
Kommentar von Mooncatwoman (Mooncatwoman) 06.10.2007 um 17:23 Uhr
Tja .. und jetzt bekomme ich einen Download von bis zu 13.7 Mbps und einen Upload von 700-900 kbps :D ..... komisch oder ?
Kommentar von Mooncatwoman (Mooncatwoman) 08.07.2008 um 18:13 Uhr
meine leitung funktioniert bis jetz immer noc einwandfrei ^^ löl und das seid dem ich bei alice kündigen wollte ^^ naja man muss halt nur etwas druck ausüben gg dann geht das schon gg
Kommentar von Mooncatwoman (Mooncatwoman) 08.07.2008 um 18:13 Uhr
meine leitung funktioniert bis jetz immer noc einwandfrei ^^ löl und das seid dem ich bei alice kündigen wollte ^^ naja man muss halt nur etwas druck ausüben gg dann geht das schon gg

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