Anzeige

von , über "DSL 16000" von Alice , am um 19:35 Uhr

Alice zu langsam, statt 16.000 nicht mal 6.000, Alice verleugnet dies

Obwohl ich vertraglich einen 16.000 DSL Anschluss habe, wird diese Geschwindigkeit schon seit einem Jahr nie erreicht. Meist wird nichtmal die DSL 6000-Geschwindigkeit erreicht. Offenbar hat Alice in meinem Gebiet zwischenzeitlich zu viele Anschlüsse geschaltet, aber die Kapazitäten nicht entsprechend mit ausgebaut. Daher muss zu oft gesplittet werden, mit der Folge, dass die vertraglich vereinbarte Geschwindigkeit nicht erreicht wird.....

Außerdem hat Alice immer wieder sehr große Probleme mit einer komischen Voice-over-IP-ähnlichen Telefontechnik....Bisweilen brechen GEspräche dauernd ab, manchmal kann man andere Gespräche mithören (vermutlich können auch andere meine Gespräche mithören), es kommt das Besetzzeichen, obwohl der angerufene Anschluss gar nicht belegt ist => Offensichtlich ist die Alice Voice-over-IP-ähnliche Technik den vielen Neukunden-Zugängen nicht mehr gewachsen und stößt öfters an Kapazitätsgrenzen...

Bei anderen Anbietern ist es aber leider auch nicht besser, Arcor z.B. hat einen Sch...-Service, in den Arcor-Läden werden Termin- und sonstige Versprechungen gemacht, um Anschlüsse verkaufen zu können, hinter weiss niemand mehr was von den Versprechungen geschweige denn, dass sie eingehalten werden....
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
18 von 27 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 05.03.2009 um 16:49 Uhr
Da hat bestimmt mal wieder eine Wühlmaus ein Kabel angenagt............

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken