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von , über "DSL 50.000" von Alice , am um 17:25 Uhr

Alles Perfekt und Super Service

Da ich mit Arcor unzufrieden war (nur 6.500 statt DSL 16.000 und schlechter Service, wechselte ich bewusst zu Alice, da mir bekannt war dass O2 und Alice zusammen fusionieren. Ich bin bereits seit vielen Jahren zufriedener O2-Mobilfunkkunde. Im Oktober 2011 erteilte ich per Internet auf der Aliceseite die Kündigung des Anschlusses Arcor und Abschluss des Tarif Alice Fun Speed mit VDSL 50.000 und ISDN, mit Portierung von 10 Rufnummern. Hier kann ich nur ein großes dickes Lob an das Team von Alice aussprechen. Von der Beauftragung, der Kündigung des Arcoranschlusses mit der Kündigungsbestätigung, der Übersendung der Geräte bis zum pünktlichen Schalttermin hat alles perfekt geklappt. Während dieser Zeit war man immer stets im Bilde, wie gerade der aktuelle Auftragsstatus ist (Info über Internetseite, E-Mail oder teilweise auch SMS = Spitzenmäßig) Ich hatte immer das Gefühl die kümmern sich wirklich um alles. Alle Termine wurden eingehalten. Am Tag der Schaltung des Anschlusses gab es ein kleines Problem mit dem Router. Telefon funktionierte und Internet funktionierte nicht. Nach einem Anruf bei der kostenlosen Hotline (man kam sehr schnell durch), konnte mir der nette Mitarbeiter sofort weiterhelfen. Der Router hatte sich aufgehängt. Einmal aus der Steckdose raus und wieder rein. Alles lief sofort wie vereinbart. Die Downloadgeschwindigkeit liegt bei ca. 35.000 (25.000 - 50.000 wurden zugesichert)Ich bin TOP zufrieden, zahle sogar 2 Euro weniger als bei Arcor, die ersten sechs Monate Vergünstigungen auf den Grundpreis, der Anschluss ist monatlich kündbar. Was will man mehr. Ein sehr zufriedener Alice und O2-Kunde. Ich kann alles uneingeschränkt weiterempfehlen!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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