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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 15:18 Uhr

alles schlecht

gestern den ganzen tag keine verbindung. heute gehts wieder. kaum fang ich an über das internet zu spielen was passiert? die verbindung geht weg. 15 sek. später ist sie wieder da und ich spiele weiter was passiert? es ist wieder weg.
als ich mich telefonisch bei den gemeldet habe werde ich 2 mal weiter geleitet und musste über 2-3 minuten warten (14cent die minute) um mit jemanden zu reden und nur weil ich wissen wollte wieso die verbindung jedesmal verschwindet. es liegt 100% nicht bei mir weil ich die kabel nicht anfasse.
am ende musste ich leider den mitarbeiter beschimfpen weil es einfach traurig ist wie sie die leute austricksen. ich lebe mitten in hamburg altona und bekomme dort nicht einmal die hälfte von 16 000 obwohl ich sie bezahle :( traurig
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Zu diesem Bericht wurden bisher 7 Kommentare abgegeben

Kommentar von Czeppi 30.07.2010 um 00:42 Uhr
Vdsl bei der Telekom bringt in Hamburg sicher Abhilfe für das Problem. 44,95 euro.
Kommentar von Ölli 01.08.2010 um 05:59 Uhr
du bezahlst bis zu 16000. alice schaltet nur das maximal mögliche (oder eben auch nicht). mitarbeiter beschimpfen geht garnicht! wer mich am telefon beschimpft, braucht von mir keine hilfe erwarten
Kommentar von ibi48 (rk) 01.08.2010 um 10:57 Uhr
Ich habe für Fun/Flat4000 39E bezahlt und zahle jetzt für Fun16000 29E. Ich habe etwa 10000, und denke daß ich dafür eine realistische Zahlung leiste.
Kommentar von feldtelefon (feldtelefon) 02.08.2010 um 03:55 Uhr
Hört sich eher nach einem Konfigurationsproblem an. Allerdings: "LEIDER einen Mitarbeiter beschimpfen zu MÜSSEN" - was ist das denn???
Kommentar von Archer 05.08.2010 um 14:36 Uhr
Wenn du eh in Hamburg wohnst, warum gehst du dann nicht persönich zu Alice und haust mal kräftig auf den Putz.? Für gewöhnlich passiert dann viel schneller was
Kommentar von siggi (ibi) 06.08.2010 um 08:27 Uhr
@Archer, die wohnt doch in Mailand, aber wenn Du da vorsprechen willst wirst Du höchstens von ihren Bodyg. empfangen die sie sich mittlerweile leisten kann.
Kommentar von hamburger 06.08.2010 um 13:06 Uhr
@ Ölli ich weiss das der mitarbeiter mir nicht helfen kann denn das problem hat sich von selbst schon gelöst. der grund wieso ich da angerufen hab war, wieso alice die verbindung/leidung abbricht.

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