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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 19:19 Uhr

Am Anfang 12.000 nun nur noch 4.000 Hinhaltetaktik bei Alice

Vorher bei 1&1 ca. 12.000 kbit/s,Wechsel zu Alice, gleiche Geschwindigkeit. Seit einigen Wochen nur noch 4.000. Freundliche Mail an Alice mit Fristsetzung (muss leider rechtlich sein). Rückantwort: Die physische Beschaffenheit Ihres Anschlusses ist einwandfrei. Also erneute Mail mit Messdaten (wieistmeineip.de, Alice Speedchecker) und Hinweis, gemessen mit Desktop PC XP prof SP3 LAN, Laptop Vista und Netbook Windows 7 Wlan. Rückantwort: Stellen Sie bitte den Wert der Netzwerkkarte auf den Wert 1492 ein. Nun ein Fax mit erneuter Fristsetzung. Keine Reaktion.Zwei Fristsetzungen verstrichen. Nun Einschreiben, dritte Fristsetzung mit Ablehnungsandrohung (Kündigung wenn auch diese Frist ergebnislos verstreicht)und Meldung an die Bundesnetzagentur sowie Einschalten eines Anwalts. Mal sehen was jetzt für eine Reaktion kommt.
Allgemein
Geschwindigkeit
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Archer 06.11.2010 um 21:07 Uhr
Hast du denn deine Netzwerkkarte auf 1492 eingestellt? Eigentlich liefern die schon ordentlich Speed, spätestens nach der ersten Reklamation.
Kommentar von OnkelFranz (OnkelFranz) 07.11.2010 um 07:03 Uhr
Habe mit Desktop, Notebook und Netbook gemessen. Ordentlicher Speed? Die Zuschriften sagen was anderes.
Kommentar von wilson (Drozella) 07.11.2010 um 10:43 Uhr
Schau mal hier: http://forum.wieistmeineip.de/anleitungen-erklaerende-texte/hilfreiche-links-speedtest-pc-optimierung-verfuegbarkeitstest-dsl-stoerungen_260.html
Kommentar von modschekuebchen 08.11.2010 um 16:42 Uhr
Da brauchste nich guggn Drozella, alles ausprobiert und Speedwerte jenseits von gut und böse! z.B. D- 1.547 kBit/s um 7.49 Uhr Heute Morgen, Up- 84 kBit/s
Kommentar von OnkelFranz (OnkelFranz) 11.11.2010 um 17:21 Uhr
modschekuebchen hast Recht. Was nicht da ist kann nicht eingestellt werden.

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