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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 13:26 Uhr

Die Sache mit den Service

Ich habe in der Option Mobile zwei Sim-Karten und war bisher
damit zufrieden. Doch seit geraumer Zeit hat dort jemand was draufgesprochen,und das nicht zu knapp. Endloses betrunkenes Gelaber kann ich mich auf meiner Mailbox anhören. Und wenn das zu Ende ist kommt der Spruch: "Das Gespräch wird gehalten." Kein Anrufbeantworter-Menü wo man das löschen könnte. Nach mehreren vergeblichen Löschversuchen rief ich die Alicehotline 018055656 an. Freundlich hörte sich die Dame am anderen Ende mein Problem an und drückte ihr Bedauern aus. Sie sagte daß dieses Problem hier nicht gelöst werden könne, daß es Sache der 0800ter-Telefonhotline sei.
Dort rief ich dann auch an. Doch dort sagte man mir daß man nur für Telefonleitunsdefekte und Ausfälle zuständig sei.
Also wieder die 14Cent-Hotline anerufen. Nachdem ich alles nocheinmal von mir gegeben hatte wurde ich jetzt sofort zu einen Techniker weiter vermittelt. Nochmal alles erzählt.
Mir wurde jetzt erklärt was ich als langjähriger Handy-
benutzer schon lange wußte. Im Menü die 9 wählen oder mit
der 2 den Text löschen. Ich sagte ihn das es so bei mir nicht funktionierte. Der Typ glaubte mir nicht, und so wählte ich bei meinem Handy die 333 und ließ ihn sich alles anhören. Er: Sie müssen die 333 wählen. Ich: das habe ich doch gemacht. Er: Das laube ich nicht. Ich wütend: lauben Sie ich bezahle sie hier umsonst? Denken Sie ich kann mich für 14C/M nicht besser unterhalten? Und legte auf.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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8 von 24 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 14.01.2010 um 19:13 Uhr
Wie man in den Wald hineinruft...
Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 16.01.2010 um 22:58 Uhr
rufen die Hinterwäldler hinaus.....

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