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von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 08:11 Uhr

DSL o.k. Telefonqualität ne Katastrophe!

4000 DSL meißtens auch in diesem Bereich.
Bei der Telefonie wurde mir bei Vertragsabschluss ein normaler ISDN Anschluss in Kombi mit SDL 4000 zugesichert. Dann kam per Post nur ein Modem (kein Splitter, Router und Modem). Mit wurde mehrfach (6-7x!!) zugesichert daß dies kein VoIP sei. Die Sprchqualität ist jedoch ne reine Katastrophe: plötzliche Gesprächsabbrüche, Hall Phänomene auf beiden Seiten, Lautstärke unterschiede so daß unsere Gesprächspartner uns nicht mehr verstehen, Verzögerung von ca. 3 Sekunden bis die Leitung aufgebaut wir wenn Anrufe eingehen, dumpfer blecherner Klang.
Erst beim 8 Telefonat hat eine Frau zugegeben, das wir doch VoIP haben!
Auf einen Beschwerdebrief (via fax, mail und postalisch) wurde bisher innerhalb 7 Tagen nicht geantworte
Also: wer keinen Wert auf gute Sprachqualität legt sollte zu Alice wechseln.
Das einzig gute: die Hotline ist umsonst und auch immer recht höflich.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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