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Wenn das Tempo so wild hin und herspringt, liegt es wahrscheinlich am Modem, laß dir mal ein Neues schicken. Und laß das Tempo auf 6 Mbit/s drosseln, das müßte deine Probleme eig beheben.
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DSL-Qualität bescheiden
Bei Hansenet und Arcor hatte ich (wegen schlechter "letzter Meile") zwar nur 6 MBit/s, aber die konstant und ohne lange Server-Antwortzeiten.
Alice springt zwar bei manchen Downloads auf mehr als 10 MBit/s, aber dafür ist die alltägliche Qualität zum Weglaufen: Immer wieder Verbindungsabbrüche, zu lange "Server-Antwortzeiten", und Geschwindigkeitseinbrüche bis in den 200 kBit/s Bereich.