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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 10:35 Uhr

DSL4000-16000

Hallo,
Ich bin 1,5 Jahre bei Alice. Die ersten Berichte waren durchweg positiv.
Dies ist jetzt der 2. in dem ich Alice eine schlechte Beurteilung gebe.
Ver 3 Monaten bin ich umgezugen, 2 Eingänge weiter, und ab da begann das
Problem mit Alice. Jetzt lerne ich die negativen Seiten des Anbieters kennen.
Ich bin umgestellt worden von 4000funflat auf Fun16000.
Zuerst waren da läppische 3-4000. Der Service sagte mir, es liegen nur 7000 an
und ich muß damit auskommen. Ich sagte, daß mein TüranTür-Nachbar der an die gleiche Verteilerdose im Haus und
am gleichen 500m entfernten Knotenpunkt angeschlossen ist volle 16000 hat und dazu noch eine gute Telefonverbindung.
Der Alicetechniker sagte dazu nichts sondern warf mich einfach aus der Leitung.
Am anderen Tag hatte ich plötzlich 8-9000. Als ich 2 Wochen später wegen eines Leitungsdefektes die kostenlose Hotline
anrufen durfte ließ ich bei der wie es mir schien kompetenten
Technikerin mein DSL auf bis zu 12000 erhöhen.
Und es funktioniert ohne Aussetzer oder sonstige Schwierigkeiten.
Was sollen also diese Lügereien von bis zu 7000, 9000, 10000 und 12000 ist nur möglich?
Ich hatte nachgefragt ob ich die Hotlinekosten zurückerstattet bekomme? Nein, nur wenn eine Störung von über 4Std vorliegt.
Es gibt noch einiges zu sagen, aber ich freue ich über alle die noch nie Schwierigkeiten mit dieser Hotline hatten.
Ich weiß auch daß es bei anderen Anbietern nicht besser ist. Aber soll ich deshalb eine gute Bewertung geben?
Es ist leider so, daß in Deutschland mehr Wert auf Quantität als auf Qualität gelegt ist. Beides ist nur bei Neueinsteiger
der Fall. Wenn der Geldsack erst voll ist dann wird er verteilt, nur nicht an die kleinen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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12 von 18 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von freak 08.09.2008 um 17:35 Uhr
die tempoansagen sidn keine lügereien :)du hast im hauptverteiler für eien siedlung gewisse bandreiten zu vergeben,wenn dein alter voll ist,kamst du auf einen anderen der weiter weg liegt.wie überall

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