Bericht über Alice - Eigentlich ganz ok

von Wolfgang aus Hamburg , über "DSL 6.000" von Alice , am 15.09.2007 um 08:57 Uhr

Eigentlich ganz ok

Wir haben seit 1 Monat Alice Fun/Flat und sind eigentlich ganz zufrieden. Als es mal nicht klappte (da konnten die nix für) wurde uns freundlich und kompetent geholfen. Unschön: Wenn man jemanden vom Service haben will, muss man 'ne 0180-Nummer wählen, für 14 Cent die Minute und muss (bisher immer) min. 5 Min. warten. Wenn kein Mitarbeiter frei ist, wird man auch - nachdem man seine Daten ins Telefon getippt hat, ca. 2-4 Min. - einfach rausgeworfen. Finde ich nicht ok, eine Service-Hotline muss kostenlos sein (ist bei anderen leider auch so). Aber ansonsten läuft's prima.

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