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von , am um 16:34 Uhr

Einlieferungsbeleg aufbewaren

Hab heute meinen Kontostand geprüft und bin aus allen Wolken gefallen. Da hat mir Alice doch tatsächlich nach 5! Monaten das Modem mit 182,61 in Rechnung gestellt und von meinem Konto abgebucht. Ohne eine Einzugsberechtigung die damals erloschen war. Zum Glück hatte ich noch meinen Einlieferungsbeleg von DHL und kann beweisen das alles zurück gegeben wurde. Der Betrag wurde von mir sofort zurück gebucht und bei meiner Bank wurde Alice Gesperrt. Mal sehen wie Alice jetzt darauf Reagiert.
Hab schon des öffteren so etwas hier gelesen, aber nie damit gerechnet das mir auch so etwas passiert. Also Vorsicht.!!!
Bin froh das ich damals zu Wilhelm.Tel gewechselt bin, bisher keine Probleme, versprochene 1Gbs fast eingehalten. (98700Mbs Down +6500 Up) Bedeutend mehr Leistung fürs gleiche Geld und keinen Ärger mehr mit Ausfällen aller Art.
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17 von 57 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Harry 78 18.11.2009 um 16:41 Uhr
Siehe auch mein Kommentar vom 22.04.2009
Kommentar von Telekomiker (Telekomiker) 18.11.2009 um 20:57 Uhr
sei froh dass man dir den Betrag zurück gebucht wurde, bei mir hat der Modem 150EU gekostet, obwohl am Telefon mir gesagt wurde das es kostenlos sei. Gutschrift nur von 50!!EU. Schon ne Frechheit.
Kommentar von Songmaster 19.11.2009 um 10:10 Uhr
Jeder zu unrecht abgebuchte Betrag kann man bei seiner Bank zurückbuchen lassen. Und immer alles schriflich geben lassen, am Telefon versprechen alle Anbeiter viel um Kunden zu locken.
Kommentar von kmluettgen (Klaus-Michael Lüttgen) 20.11.2009 um 14:08 Uhr
Danke für den TIP! Also ALICE wird bei mir jetzt auch gesperrt was Abbuchungen angeht - man weiß nie, wie abgezockt die
Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 21.11.2009 um 14:19 Uhr
Wie willst Du diese telefonische Aussage nachweisen? Auch wenn Du das Gespräch aufnimmst wird das nicht zuelassen und Du selber machst dich noch strafbar.

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