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von , über "DSL 3.000" von Alice , am um 10:08 Uhr

es geht so....

Kundenservice hat sich über die Jahre verschlechtert.
Die ersten Jahre war ich sogar so begeistert, das ich Anschlüsse ab und an vermittelt habe.
Leider ist es so: Je größer eine Firma wird, je mehr wird der Kunde zur Nummer!!!
Geschwindigkeit geht so, ab und an Störungen. Wissen aber nicht woran das liegt.
Über Neuerungen oder Vergünstigungen für Stammkunden wird man auch nicht mehr informiert. Das war auch anders die ersten Jahre.
Absoluter Pluspunkt: Man kann jeder Zeit zum Monatsende kündigen!!!! Zumindest bei meinem Tarif!!
Ist auch der einzige Grund warum ich bei Alice noch bleibe!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 31.10.2009 um 15:40 Uhr
Ich bin jetzt 3Jahre dabei. Der Service war eigendlich schon immer sauschlecht und nur wenn man glück hatte war kein ahnungsloser dran.

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