Bericht über Alice - Falsche Rechnung

von Max Zettner , über "Fun (16000)" von Alice , am 04.01.2012 um 20:21 Uhr

Falsche Rechnung

Ich bin mitlerweile 3 1/2 Jahre bei Alice. Bisher kam es nur gelegentlich zu technischen Problemen (gelegenliche Störung der Internet und Telefonverbindung). Ich war insgesamt dennoch zufrieden. In der letzen Zeit wurden mir immer wieder irgendwelche Positionen berechnet, die ich nicht verursacht oder bestellt habe. So wurde z.B. die Option Internet Security berechnet. Die ich nie bestellt habe. Ich hatte mich dazu an die Kundenbetreuung von Alice gewendet. Diese wird leider dem Namen nicht gerecht.

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