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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 23:13 Uhr

Freundlich, Kompetent und Fair

Bis auf Ärger mit den Technikern der Deutschen Telekom - die man ja leider immer noch für einen Neuanschluss benötigt :( - bin ich sehr zufrieden mit Alice/Hansenet. Die Abwicklung des Auftrags war transparent, alle Termine wurden eingehalten und die Kommunikation war vorbildlich. Die Hotline ist kostenlos und der technische Support konnte kompetent und freundlich weiterhelfen. Alle Zusagen (Rückrufe, Termine etc.) der Alice Techniker bzgl. der anfänglichen Probleme mit der Telekom wurden eingehalten. Der Anschluss (16000) funktioniert dauerhaft einwandfrei und schnell.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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