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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 22:42 Uhr

Ganz OK, freundlicher aber mieser Service

Seit etwa einem Jahr habe ich Alice Deluxe 16000, von denen im Durchschnitt ca. 10000 erreicht werden. Soweit ganz OK. Bei der Umstellung allerdings war die gute Alice allerdings hoffnungslos überfordert und erst nach unzähligen Anrufen bei der wenig kompetenten Hotline funktionierte es dann nach etwa einem Monat ohne Internet und Telefon. Angeblich hat sich die Telekom quergestellt, den Anschluss an Alice zu übergeben. Überprüfen konnte ich das natürlich nicht. Und ohne ständiges Nachbohren wäre wahrscheinlich so "schnell" nix passiert. Was man Alice allerdings zu Gute halten muss: Es funktioniert seit einem Jahr problemlos, auch wenn die versprochene Geschwindigkeit längst nicht erreicht wird.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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