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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 21:14 Uhr

Geschwindigkeit

Meine Geschwindigkeit entspricht nicht meinen Vorstellungen, denn in meinem Vetrag habe ich als höchst Geschwindigkeit 16.000 stehen, jedoch habe ich nicht einmal 2.000. Obwohl mir Ihr Kundenservice informiert hat, das die geschwindigkeit, in meiner gegend, mindestens 4.000 betragen sollte bzw. müsste!!!
Wenn das so sein soll, dann kann ich auch ein Produkt auswählen, welches weniger kostet und demensprchend auch weniger Leistung hat.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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16 von 20 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Carlo (Carlo) 13.05.2008 um 09:41 Uhr
Wenn man unzufrieden ist kann man bei Alice ,anders als bei anderen,inerhalb von 4Wochen kündigen. r
Kommentar von Stempel (Stempel) 13.05.2008 um 12:44 Uhr
Ich hatte 3 Wochen 9000 bis 10000. Jetzt seit Woche nur noch 5000 ! Anrufe und Briefe an Alice sind sinnlos, da niemand auf das Problem wirklich eingeht.
Kommentar von panda 13.05.2008 um 18:05 Uhr
Ich komme statt 16.000 auch nur auf einen Speed von knapp 5.000. Bei der Kundenhotline fühlt sich keiner dafür zuständig, sind unfähig. Da brauch man gar nicht anrufen, kostet nur und bringt nichts.

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