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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 14:34 Uhr

Geschwindigkeit super, Hotline & Kundenservice katastrophal

Wenns mal läuft läuft gut aber:
Niemals zwei Änderungen gleichzeitig beantragen, zB. Tarifwechsel und Umzug. Es endete mit unangemeldeten Technikerbesuchen, die wir sogar bezahlen sollten weil niemand daheim war, Warten in der bereits leeren Wohnung auf den Techniker, 2 Monaten komplett ohne Telefon + Internet, mehreren Login-Änderungen ohne jede Benachrichtigung, vielen teuren Hotlineanrufen mit wiedersprüchlichen Aussagen und völlig inkometenten Auskünften und einer geringen Entschädigungsleistung am Ende.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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