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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 15:56 Uhr

......halten nicht was sie versprochen haben......!

Kein Mensch bei Alice hat gesagt das Telefon und Internet über IP Leitung geht und max 6000der Verbindungen erreicht werden.
Der Service lässt den Kunde erst mal als Blödmann darstehen, und meint der Kunde hat keine Ahnung!?
Bei jeden Anruf über das Handy wird erst mal gefragt ob auch alle Kabel an ihrem Platz sind, anschließend muss der Kasten von Alice neu gestartet werden, sollten doch einfach mal da in neuere Geräte investieren und sie ihren Kunden zur Verfügung stellen!
Seid gut 2Jahren haben wir bestimmt schon 10 Wochenenden ohne irgendeine Verbindung dar gestanden, weder Telefon noch Internet!
Sind dabei uns nach einen anderen Provider umzusehen, da Alice aber in unserem Hausanschluss irgendetwas umgeklemmt hat wissen die anderen Anbieter nicht was zu tun ist......Ich bin nur froh wenn ich von Alice weg kommen kann!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von toschmi 29.03.2009 um 16:01 Uhr
Ach ja bei Stunden langen Surfen wird mann immer wieder aus dem Netz geworfen.....so ein misst................Alice ist immer noch nicht zu empfehlen....!
Kommentar von freak 01.04.2009 um 15:46 Uhr
http://www.alice-dsl.de/kundencenter/export/de/residential/service/versprechen/index.html_1165079256.html
Kommentar von ibi48 (rk) 02.04.2009 um 18:04 Uhr
"Mist" kommt nicht von Messer, sondern von Kuhscheiße.

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