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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 10:41 Uhr

HDTV wartezeit

Am 20.01.(vor 6 wochen) wurde mir die option Home-Tv eines alice mitarbeiters tel.aufgeschwatzt. Da ich mich für HDTV interessiere habe ich das angebot angenommen.Die option sollte in ca. 2 wochen geschaltet sein.Nun warte ich seit genau 6 wochen, habe unzählige male beim service angerufen (mittlerweile über 10 euro tel. kosten)und jedesmal wird mir gesagt es liege an der telecom. Angeblich hat alice die telekom angemahnt jedoch tut sich bis heute noch immer nichts.Jedesmal die gleichen ausreden das auf bestätigung der telekom gewartet wird. Ich bin seit über 3 jahren bei alice kunde, hatte noch nie probleme oder beschwerden. Letung ist ok bei meistens 15000-16000 k/bits. Ich werde ein solches verhalten nicht weiter tolerieren und überlege ob ich zu einem anderen anbieter wechseln werde denn meine geduld hat grenzen und verarschen oder immer das gleiche gesagt zu bekommen ist mir nun zuviel. Absolut mieser service von alice.Absolut nicht Empfehlenswert das ganze.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 03.03.2010 um 11:23 Uhr
Also ich denke mal HDTV ist erst ab einer Geswchwindigkeit von 25000kbit/s, lt.Alice würde man nur 6000-8000 dafür benötigen,frag mich nur wie das gehen soll
Kommentar von ibi48 (rk) 03.03.2010 um 14:57 Uhr
Alles was unter 10000 ist nicht geeignet. 16000 ohne Abbrüche ist OK. Es sollte schon eine abbruchfreie Leitung sein, sonst nützen auch keine 25000kbit/s.
Kommentar von feldtelefon (feldtelefon) 04.03.2010 um 14:08 Uhr
Seit über 3 Jahren nach eigener Aussage alles ohne Probleme, aber beim 1. Hakeln den Provider wechseln? Na, viel Glück auf der Suche nach 100% Problemfreiheit...
Kommentar von siggi (ibi) 04.03.2010 um 15:37 Uhr
Ließ die Berichte über die anderen Anbieter, die nehmen sich alle nichts. Es bleibt auch nicht beim "1. Hakeln".

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