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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 21:52 Uhr

Im Comfort-Tarif Top Leistung/Service

Ich nutze Alice in der Hansestadt Rostock seit rund 4 Jahren, hatte früher im Billigtarif zwar gute Leistungen, jedoch einen äußerst dürftigen Kundenservice. Seit ich dann in den Tarif "Alice Comfort" gewechselt bin, kann ich nicht mehr klagen. Beim Download +/- 13.000 und beim Upload immer rund 1.200, Kundenservice über kostenlose Hotline stets erreichbar und kompetente Mitarbeiter. Unfreundliche Mitarbeiter sind mir bisher selten begegnet, kam aber schon vor. Ebenfalls sehr zufrieden bin ich mit dem Telefonanschluß (war noch nie gestört) und mit den von mir genutzten Zusatzdienstleistungen wie UMTS/HSDPA-Stick mit Flatrate und Mobiltelefonie. Aus meiner Sicht: wer bereit ist für Top-Qualität mehr zu zahlen, ist bei Alice sehr gut aufgehoben. Bleibt es so, kommt für mich kein Wechsel in Betracht. Würde aber nie wieder den Billigtarif wählen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von h-h-h 26.10.2010 um 22:37 Uhr
"im Billigtarif zwar gute Leistungen," aber "äußerst dürftigen Kundenservice.". Wenn die Leistung gut ist, wozu braucht mensch dann den Kundenservice. Klarer Fall: Jubelperser! Plumper geht's nimmer.

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