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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 18:46 Uhr

immer mal wieder ärgerlich

Die Geschwindigkeit liegt derzeit bei ca. 6000, weit entfernt von den 16.000, die Verbindung wird oft getrennt und telefonieren ist mit Hintergrundgeräuschen, wie Rauschen und Knacken, verbunden. Die Hotline ist der Graus, das erstemal den Psalm loswerden -der Kundenberater "Da muss ich sie mit der Technik verbinden- und wieder der gleiche Psalm, machen sie mal das und das.... habe ich natürlich schon gemacht. Das Ergebnis, da kann ich keinen Fehler finden, das muss wohl an der Telekom liegen. Diese Probleme sind nicht einmalig aufgetreten, sondern in regelmäßigen Abständen immer mal wieder. Mein Fazit, ich werde demnächst zu einem anderen Anbieter wechseln, der darf auch gern etwas teurer sein hauptsache der Service und Leistung stimmen!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von kmluettgen (Klaus-Michael Lüttgen) 20.11.2009 um 14:14 Uhr
Die anderen sind immer schuld und die Hotline kann man getrost in die Mülltonne drücken. Service und Support sieht anders aus.

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