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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 21:26 Uhr

Katastrophaler Service

Warteschlangen beim Telefon-Service, inkompetente Mitarbeiter, nicht eingehaltene Zusagen, falsche Rechnungen, schlechte technische Ausstattung etc. - Alice bietet das volle Programm.
Seit nunmehr 3 Monaten ist Alice nicht in der Lage eine Kündigung eines Tarifzusatzes korrekt zu bearbeiten. Ich habe bisher der (kostenpflichtigen!!!) telefonischen Hotline über 30,-EUR in den Rachen geschmissen (e-mails werden kategorisch nicht beantwortet), um doch wieder von diesen Ratten verarscht zu werden.
Ganz zu schweigen davon, dass sowohl Telefonleitung, als auch die DSL-Leitung in schöner Regelmäßigkeit alle 2 Wochen komplett und nachhaltig abstürzt. GRANDE CAZZO !!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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6 von 6 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von mickymaus 16.02.2011 um 23:55 Uhr
mal eine frage wo hat alice ihren hauptsitz bzw in welcher stadt?
Kommentar von titus1960 (Tina Oldenburg) 22.02.2011 um 12:42 Uhr
@mickymaus (mal eine frage wo hat alice ihren hauptsitz bzw in welcher stadt?) im Wunderland...wo sonst?

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