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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 14:24 Uhr

Kundenbewertung

Bei Wechsel von AOL zu Alise hätter ich mehr Service und ehrliche Kundeninfo erwartet. Das der erste telfinische Kontakt mit der Info zur fehlgeschlagenen Alice Einrichtung damit endet dass man die Info bekommt Alice und Windws vista können nicht miteinander macht einem sprachlos- zumal das Alice-Hanbuch extra die Einrichtung mit Vista beschreibt.
Für eine Leistungszusage bis 16 MB und tatsächlichen Download von ca 4 sowie upload von 300 kB liegen Zusage und Realität zu weit auseinander.
Die Leitung ist nicht Stabil- im Telefon sind ca. 3x am Tag Störungsmeldungen an der Tageesordnung
Erste Eindruck schlechter Sevice.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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9 von 11 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Vogelchen (Vogelflug) 18.02.2008 um 15:33 Uhr
Ich bin also doch niht der einzige, bei dem es immer wieder zu Ausfällen und Neueinwahlen kommt ... Was für ein Telefon ist das? VoIP mit VOIP-anlage? Welche Stadt ist bei dir in der Nähe?

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