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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 12:19 Uhr

Kundenservice

Unter Kundenservice verstehe ich was anderes! Bearbeitung von Anfragen und noch schlimmer von Reklamationen dauert mindestens 6 Wochen. Da ist jede Schnecke schneller! Fehler werden nicht eingesehen - Kunden mit Strafgebühren belastet. Anrufe bei der sogenannten Kundenhotline dauern, egal aus welchem Anlass, mindestens 15 Minuten bis zur Verbindung und das ganze natürlich mit einer kostenpflichtigen 0180Nummer. Und sowas nennt sich Service!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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