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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 18:54 Uhr

Lächerliche Uploadgeschwindigkeit

Aufgrund viel zu geringer Uploadgeschwindigkeit erfolgten an 3 verschiedenen Tagen zu 3 unterschiedlichen Uhrzeiten Anrufe bei der Servicehotline und jedes Mal wurde eine Wartezeit von > 5 Minuten vorhergesagt und eingehalten: Abzocke!
Upload bei 16.000er Anschluss grottige 19 kByte/s, Service konnte keine Verbesserung erwirken.
Hotline hatte beim letzten Anruf einen angeblichen Systemausfall und konnte mich nicht zur Technik durchstellen. Man bat mich später erneut anzurufen (wieder 5 Minuten in einer Warteschleife verhungern lassen?).
Ein passendes Schimpfwort kann sich an dieser Stelle jeder selbst vorstellen.
Erwäge einen schnellstmöglichen Wechsel zu einem kompetenten Provider und kann nur ausdrücklich von diesem Provider abraten!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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8 von 10 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 06.05.2010 um 08:18 Uhr
Lass doch mal einen Fachmann an eigenen PC und evtl Hausverkabelung; aber das kostet. Alice kann hierfür nichts.
Kommentar von LordHelmchen 06.05.2010 um 16:30 Uhr
Denk immer daran am anderen Ende der Leitung sitzen auch nur Menschen, bei Beleidigungen würde ich auch auflegen, weil als Kunde bist du kein Gott.
Kommentar von ibi48 (rk) 08.05.2010 um 20:58 Uhr
@LordHelmchen, ein Gott nicht, aber König war er mal.(der Kunde)

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