1. » Erfahrungsbericht: langsame Verbindung, Telefonausfälle, schlechter Service

von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 20:34 Uhr

langsame Verbindung, Telefonausfälle, schlechter Service

Nach fast einem Jahr habe ich meinen Alice-Anschluss gekündigt, da Alice weder eine angemessene Geschwindigkeit (DW schwankend zwischen 1200 und max. 1.700 Kbit/s.!!) noch eine als angebliche ISDN-Telefonverbindung bezeichnete NGN-Telefonie (mit "regelmäßigen" Ausfällen wegen mangelhafter Hardware siehe auch Hansenet-Forum) zustande gebracht hat. Auch Anrufe bei der überwiegend inkompetenten Hotline (mit Wartezeiten zwischen 6 und 10 Minuten) haben zu keiner Verbesserung geführt. Briefe und Faxe an die Geschäftsführung werden nicht beantwortet. Meine Erfahrung mit der "schönen" Alice lautet daher: "Finger weg".
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung
Bericht unzumutbar?

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
12 von 15 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Smurf1970 (Smurf1970) 09.12.2008 um 13:16 Uhr
Zu starke schwankungen sollten nicht sein, allerdings welche leistung is bei dir möglich ? habe dies auf der Telekom HP überprüft für mich..in meinen Ort ist nur 6000er möglich.Alle werben BIS 16000 !
Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 10.12.2008 um 20:14 Uhr
Laut "Telekom HP" ist bei mir nur 6000 möglich. Bei mir liegen aber störungsfreie 11000 an. Vergiß es also....

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken