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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 20:29 Uhr

Mit Alice hochzufrieden

Ich bin seit ca. 2 Jahren Alice-Kunde und habe durchweg gute Erfahrungen. Die Umstellung von der Telekom (analog) auf Alice klappte minutengenau ohne jegliche Downtime. Entscheidend für den Anbieterwechsel war für mich neben den günstigen Tarifen die kurze Kündigungsfrist von 4 Wochen.

Die Geschwindigkeit ist durchweg gut. Die Speedtests ergeben immer leicht höhere Werte als zugesichert. Das Upgrade von 8000 auf 16000 kam überraschend und natürlich ohne Zusatzkosten.

Dass ich über eine Preisreduzierung nicht aktiv informiert wurde und erst selbst einen Tarifwechsel (gegen eine Gebühr von 10 Euro) beantragen musste, kann ich als leidgeprüfter Ex-Telekom-Kunde gut verschmerzen.

Über die Servicequalität kann ich nicht viel sagen, weil ich noch nie ein Problem hatte - bis auf zwei ganz kurze Downtimes im Minutenbereich.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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