USA
Bericht unzumutbar?
vorheriger Bericht
nächster Bericht
War dieser Bericht für Sie hilfreich?
Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor
Eigenen Kommentar abgeben
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.
Mit Vertrag nie eine Leistung erhalten
Ich hatte im November einen Vertrag unterschrieben, mit dem Hinweis, dass ich noch bis einschließlich März des folgenden Jahres vertraglich bei einem anderen Anbieter gebunden bin. War auch alles kein Probelm. ALICE hat meine Anbieter fristgerecht gekündigt, von dem habe ich auch eine schriftliche Bestätigung bekommen.
Aber dann gings los!
01.04. ich hatte weder Internet noch Telefon. Auf Nachfrage (Hotline) hieß es, Probleme mit Talekom. Zwei Wochen später - Komunikationsproblem mit Telekom. Zwei Wochen später - technisches Problem...so ging das sage und schreibe DREI MONATE. Ende Juli hatten die auf einmal keine Steckplätze mehr für Neukunden frei (ich hatte noch immer kein Internet und kein Telfon). Als ich reichlich sauer meinte, dass ich chronisch krank bin und deswegen auf das Telefon angewiesen bin hat mir ALICE angeboten: Für die folgenden drei Monate stellen wir ihnen eine kostenlose Anrufleitung zur Verfügung, damit man sie wenigstens anrufen kann (und ich hatte noch immer weder Internet noch Telefon).
Darauf bin ich von dem Vertrag zurückgetreten.
Gott bin ich froh, dass es bei mir nie zu Leistungen von ALICE gekommen ist!!!