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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 17:26 Uhr

Schnelles Internet- Ja aber nicht bei Alice

Ich bin jetzt 2 Jahre Kunde von Alice gewesen und kann über den Kundenservice, bis auf kleinigkeiten nicht viel Negatives sagen. Außer, dass man bei einem Ausfall der Leitung mal ebend 40 Eurobei der Teuren Kundenhotline vertelefoniert.

Aber was auf keine Kuhhaut mehr geht ist die langsamste DSL Verbindung der Welt. Habe damals Alice Fun 16000 bestellt und hab mich des öfteren gewundert, warum trotz der 16000 Leitung ich auf einmal Langsameres Internet habe als bei mienem Vorherigem Anbieter. Der DSL Speedtest bestätigte meine Vermutung, das ich für 16000 zahle aber nicht erhalte. Auf nachfrage beim Kundeservice wurde mir dann mal ebend so mitgeteilt. dass ich garkeine 16000 hätte, da dies bei uns technisch garnicht möglich ist sondern nur mal so ebend 6000. Aber selbst die hab ich hier nicht wirklich.
Also wer wirklich schnelles Internet will ist hier falsch
Allgemein
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von mastergekko (gekko master) 23.12.2010 um 16:57 Uhr
habe auch 16000'er bei alice aber sie leisten nicht mal ein hudertstel von versprochenen TELEFONIEREN auch OFT NICHT MÖGLICH, TEURE SERVICE ANRUFEN 50 EURO im Monat zusätzlich bezahlen, jeden monat
Kommentar von Robert Nikoghosyan 03.01.2011 um 12:33 Uhr
kann nur zustimmen, das Problem habe ich auch, 16000 bestellt und erhalte lausige 4800 - 5000. Seit Jauner kostet der "Spass" 24,90. Unter aller Sau.

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