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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 11:13 Uhr

Nach Startproblemen; jetzt alles bestens

Nach dem Freischalten der Leitung, waren bis auf die FAX Funktion alle Funktionen betriebsbereit. Ich "durfte" am 1. Tag sogar die kostenfreie Hotline nutzen und so mit einem Techniker die Probleme diskutieren. Ich wurde zwischenzeitlich auch von der Technik zurückgerufen. Nach 1 Woche ging dann auch das FAX.

Was mich am Service von ALICE sehr ärgert, ist das ALICE als Telekomunikations-Unternehmen seine Kunden nötigt, die Abzock- Nr.: 01805 zu benutzen. Diese Unsitte von Service Unternehmen muss ein Ende haben.
Anstatt einer eigentlich voll positiven Bewertung von ALICE gebe ich wegen diesem schlechten Service, nur ein Neutral.

Ich bin mit der zur Verfügung gestellten Technik und Hardware zufrieden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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4 von 4 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Archer 15.03.2011 um 10:00 Uhr
Grundsätzlich bin auch ich mit Alice zufrieden, aber die Hardware ist doch der letzte Schrott. Die Abzock-Nr., nun ja, schön ist, wenn man sie gar nicht braucht, weil alles läuft.

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