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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 13:19 Uhr

NIE WIEDER

Über 7 Jahre Kunde gewesen. Nach Umzug funktioniert nichts mehr! Habe über 3 Monate gewartet und sollte für die Zeit einen angeblich Kostenlosen UMTS stick als "Entschädigung" bekommen... Fall liegt jetzt beim Anwalt(!!!)
Der Service ist seit dem Wechsel zu O2 einfach nur schlecht!
Anfragen per mail werden nicht oder halb beantwortet (hinhaltetaktik)... und man wird gebeten von Anfragen abzusehen!

Kann nur Abraten!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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9 von 10 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von honda (keepitup) 30.07.2012 um 13:39 Uhr
genau richtig beschrieben !!!
Kommentar von Archer 30.07.2012 um 14:32 Uhr
Und der kostenlose UMTS-Stick? Hat der doch was gekostet? Das scheint nämlich mittlerweile bei denen so üblich zu sein.
Kommentar von Bonusfrag 30.07.2012 um 15:30 Uhr
Jupp für den Stick soll ich jetzt noch 2 Jahre bezahlen! Aber wie beschrieben hab ich jetzt einen Anwalt beauftragt.. mal sehen wie das weiter geht!
Kommentar von Jamie06 30.07.2012 um 20:00 Uhr
Endlich traut sich mal einer den Laden zu verklagen.Müssten noch viel mehr tun!
Kommentar von Leonebatos 01.08.2012 um 12:48 Uhr
Da kann ich nur Zustimmen! Habe exakt die gleiche Erfahrung mit 02 gemacht. Seitdem O2 die Firma Alice übernommen hat ist Service und Leistung MISERABEL!! Mir wurde der Surfstick kostenlos ve
Kommentar von Bonusfrag 02.08.2012 um 00:21 Uhr
Ein schreiben vom Anwalt kostet keine 50 Euro..... Hab es geschafft ich bin RAUS aus der Nummer!

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