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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 12:09 Uhr

Nie wieder Alice, die machen sogar probleme bei der Kündigung

Bin seit 2007 bei Alice, nur Probleme...bei der Anschaltung Termin nicht eingehalten, daraufhin 3 wochenlang kein Internet. Zwischendurch mehrmals DSL-Leitung einfach bei der Telekom gekündigt ohne dass ich es wollte, jeweils wochenlanger Internetausfall. Und zum schluss hat Alice 1,5 monatelang verhindert wegen eines defeketen DSL-Ports einen Telekommitarbeiter vorbeizuschicken. Totalausfall in der zeit. Sogar bei der Kündigung machen die einem nur Probleme, versuchen alles mögliche Dir den wechsel zu einem anderen Anbieter zu erschweren. Schicken mir einfach nicht die dringend erforderliche Kündigungsbestätigung zu. Mein Internet wird nächste woche Samstag abgeschaltet, hat mir alice telefonisch gesagt. Bin froh jetzt zur Telekom zu wechseln, da mir Alice nicht die Kündigungsbestätigung zuschickt, wird der wechsel nicht einwandfrei laufen. Gut, dass ich zur Telekom wechsle, die können mich innerhalb eines Tages wieder anschalten, das wäre bei anderen Anbietern nicht möglich. 3 Jahre war ich bei Alice und man wird von den behandelt wie dreck. Ich kann nur allen raten: GEHT NIEMALS ZU ALICE!!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 25.07.2010 um 10:22 Uhr
Die Kündigungsbestätigung kann auch dein nächster Provider einfordern. Verschiedene Anbieter machen das.
Kommentar von Oman 25.07.2010 um 18:52 Uhr
anstatt mich 2 Tage nach dem Eingang der Kündigung anzurufen um eine Treueangebot zu machen hätten dir mir mal innerhalb von 14 Tagen die Bestätigung zuschicken sollen. Warte seit 4 wochen darauf

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