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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 22:48 Uhr

Wir finden Alice super

Ich wundere mich über die vielen negativen Kritiken. Ich bin bislang ca. 3,5 Jahre Alice-Kunde und super zufrieden. Auch meine Eltern und viele meiner Bekannte, die in Deutschland verstreut sind und in ländlichen Gegenden, sowie in der Stadt leben, nutzen Alice und sind zufrieden. Da mein Vater PC-Technisch nicht so versiert ist, hat dieser bereits mehrfach den Alice-Kunden-Service beansprucht. Er ist von der Arbeit und der Geduld der Mitarbeiter ausgesprochen begeistert gewesen.

Nachdem ich einige Erfahrungen gelesen habe denke ich, dass einige Leute Verbindungsprobleme haben, weil sie ihren Router/PC nicht richtig eingestellt haben bzw. diese verstellt worden sind. Mir ist ebenso aufgefallen, dass manchmal sehr große Erwartungen an die Provider gestellt werden. Beispielsweise beschweren sich einige über die kostenpflichtige Hotline. Diese kostet jedoch nur bei den günstigeren Tarifvarianten, beim Compfort-Tarif ist dieser Service kostenfrei!

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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5 von 35 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 25.07.2010 um 10:18 Uhr
Da bei mir alles OK war, hatte ich vor 3ahren meine Tochter geworben. Sie hatte 2 Monate bezahlt, obwohl keine Verbindung zustande kam, Tel.Verbindung war auch so schlecht. Alice kündigte den Vertrag.
Kommentar von Oman 25.07.2010 um 18:50 Uhr
An der Unwissenheit den router/PC richtig einzustellen liegt es bestimmt nicht. Wenn du Störungen hast, wirste merken, wie Alice mit dir umgeht.
Kommentar von feldtelefon (feldtelefon) 02.08.2010 um 04:01 Uhr
Gemecker über Hotline-Preise gibt's in allen Provider Foren...und womit? Mit Recht! Das ist kein Alice-spezifisches Problem. Ich habe durchweg positive Erfahrungen mit Alice und den Leistungen gemacht

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