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von , über "DSL 2.000" von Alice , am um 01:07 Uhr

Nur einmal 2000 erreichen

Seit Dez,08 wurde mein modem ausgetauscht seit her wie bei einem 56k modem angeblich liegt es an der T-com und das in hamburg angeblich wurde alles geprüft,man möchte mir eine besser verbindung verkaufen.alice soll erst mal diese verbindung erreichen bevor man eine andere verkaufen will!!!! als Kunde wartet man in einer Warteschleife bis zu 35 min bei 14ct pro min. dann sind sachen auf der rechnung die nie bestellt wurden es sollte nur das modem ausgestauscht werden. Alice war mal sehr gut.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 06.04.2009 um 17:20 Uhr
Zieh den Stecker deines Tel. raus und wähle mit Handy den 0800ter Service. Wenn Du dann bei einem Techniker gelandet bist(nicht Hotlinemitarbeiter) steckst Du den Stecker rein und klagst dein Leid.
Kommentar von rhenfb (RhenFB) 06.04.2009 um 21:51 Uhr
was heist dein Modem wurde ausgetauscht warum? warst du nicht zufrieden defekt? was heist wie bei 56k modem? denke du meinst geschw. oder was? weiss ja nicht wo du in hh wohnst,Hausverkabl. überpr.?
Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 08.04.2009 um 17:14 Uhr
Für die Überprüfung der Hausverkabelung muß Alice den zuständigen Tcom-Techniker beauftragen. Kann ja nicht jeder rangehen und kaputtmachen.

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