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Zieh den Stecker deines Tel. raus und wähle mit Handy den 0800ter Service. Wenn Du dann bei einem Techniker gelandet bist(nicht Hotlinemitarbeiter) steckst Du den Stecker rein und klagst dein Leid.
was heist dein Modem wurde ausgetauscht warum? warst du nicht zufrieden defekt? was heist wie bei 56k modem? denke du meinst geschw. oder was? weiss ja nicht wo du in hh wohnst,Hausverkabl. überpr.?
Für die Überprüfung der Hausverkabelung muß Alice den zuständigen Tcom-Techniker beauftragen. Kann ja nicht jeder rangehen und kaputtmachen.
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