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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 18:12 Uhr

Nur Probleme

Habe bei Alice eine 16.000 Fun Flat, und seit dem ich Ping Express habe nur noch 6.000 kb/s. Habe die Option Ping Express raus nehmen lassen, und jetzt wird behauptet das bei mir keine 16.000 kb/s möglich sind. Werde jetzt den Vertrag kündigen weil dies weniger als die hälfte ist.Es steht bei Alice auch unter Garantie, dass wenn die Störung in 24. Std nicht behoben werden kann, das man dann einen Monat die Grundgebühr erstattet bekommt. Von wegen, alles leere Versprechen.
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Kundenservice
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19 von 40 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von rhenfb (RhenFB) 06.04.2009 um 21:43 Uhr
hast du mal nachgefragt ob du von einem anderen anbieter bei dir 16000 leitung bekommst? oder andere user befragt in deinem wohngebiet?
Kommentar von vopo110 (vopo110) 06.04.2009 um 23:07 Uhr
es heißt bis zu 1600!! und wenn es sonst läuft, ist es auch keine störung!!!
Kommentar von ibi48 (rk) 07.04.2009 um 07:48 Uhr
Diese neue "Garantie"-Werbung trifft do nur für Neukunden zu. Für uns ist es immer noch die gleiche (un)höfliche Hotline. Hab ich gestern erst erfahren dürfen......
Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 08.04.2009 um 17:10 Uhr
Auch bis zu ist ein Versprechen! Damit verspricht er daß er bis zu ? alles zur Verfügung stellt was möglich ist!

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