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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 18:24 Uhr

Oft zu langsam...

Alice hat seit einigen Monaten aus unerklärten Gründen die vormals meistens sehr gute download-Rate gedrosselt. Öfter liegt die Geschwindigkeit unter 10 T kBit, ist somit für eine 16 T-Leitung zu gering. Inzwischen befindet sich die Downloadgeschwindigkeit mehrheitlich bei ca. 12 T kBit, was zwar für den Hausgebrauch ausreichend, bei der Bezahlung einer 16 Ter-Leitung jedoch nur noch ärgerlich ist. Alice weist den Mangel immer wieder zurück und stellt nach eingehender Prüfung fest, dass die Leitung einwandfrei ist.
Ganz so stimmen kann das allerdings nicht, denn in den vergangenen Jahren habe ich als bisher treuer Alice-Kunde oft eine download-Rate von 18- bis sogar 20 T kBit gehabt... Die Uploadrate ist unverändert perfekt!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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11 von 13 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 06.02.2012 um 17:51 Uhr
Je nun, bei der Telekom entsprechen mehr als 6304 kbit/s den AGB bei DSL 16000. Du klagst also auf hohem Niveau.
Kommentar von Jamie06 08.02.2012 um 15:07 Uhr
Bei der T-Kom kriegst du die 6304 kbit aber auch und nicht mal 1000 und in der nächsten Stunde wieder anders,wie bei Alice!
Kommentar von Horus (Hella) 10.02.2012 um 12:55 Uhr
Viele Nutzer, alte beschränkte Leitung: heisst also für alle welche die Leitung nutzen: geringe Verfügbarkeit. Das ist aber überall so.

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