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von , über "Light (16000)" von Alice , am um 11:18 Uhr

Ok, solange es keine Probleme gibt

Preis / Leistung ist OK, die kurze Vertragslaufzeit ist ein echter Pluspunkt. Wenn man aber irgendwas von Alice moechte, ist man verloren: Vor 2 Jahren wollte ich mal Kopien verlorengegangene Rechnungen anfordern. Sie haben es in 4 Monaten nicht geschafft. Irgendwann, nach einem halben Jahr kamen dann die Dinger in -sage und schreibe- 17-facher Ausfertigung. Seit dem hatte ich keinen Grund mit Alice in Kontakt zu treten; Das ist ja eigentlich Positiv. Im Januar 2009 wollte ich wieder etwas von ihnen, Und: Jetzt ist es Mitte Maerz und nix ist passiert.
Ansonsten: technische Stoerungen sind selten, die Leute an der Hotline ueberwiegend freundlich.
Fazit: Waeren nicht o.g. Schwaechen, wueder ich einen positive Gesamtnote vergeben. So aber ist mein Eindruck zwiespaeltig
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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9 von 21 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 12.03.2009 um 12:48 Uhr
Bei den Kopien hast Du bestimmt 17x nachgefragt bis endlich jemand den vollen Bearbeitungskorb entdeckte......
Kommentar von phoks 22.02.2010 um 21:52 Uhr
Lustig, das war bestimmt ein fetter Brief. Oder ein Päckchen? ;-)

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