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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 16:22 Uhr

Problemstellungen werden nicht erkannt

Anschluß -zu langsam .Angebot Alice-Tarifänderung.
Tarifänderung - immer noch zu langsam.Angebot Alice-müssen wir technisch umstellen.
Bankkonto wurde rechtzeitig gewechselt- darauf Mahnung und Androhung Anschluß zu sperren.
Rückstand 1 Monat wurde nicht übernommen (obwohl schriftlich bestätigt wurde Bankkonto (neu) zu berücksichtigen - dafür Mahnkosten und Sperrungsandrohung.
Service am Telefon: über Standards hinaus, völlig hilflos bis vielen Dank und auf Wiedersehen.Also für mich nicht Kompetent.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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10 von 27 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von hollander (hollander) 03.06.2009 um 17:19 Uhr
Alles zusammen kosten Gespräche mit Kundendienst 14 Cent/min. somit sind lange Problemgespr.Teuer
Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 03.06.2009 um 20:51 Uhr
warum hast du Bkonto gewechselt? wolltest du nicht bezahlen? oder wie ist das zu verstehen? etwas konfuß....
Kommentar von hollander (hollander) 04.06.2009 um 16:46 Uhr
Bankkonto wurde generell gewechselt (hatte nichts mit Alice zu tun)

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