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von , über "DSL 4000 Light Flatrate" von Alice , am um 13:07 Uhr

Produkt perfekt - Nur kleine Wermutstropfen

Da ich keine 12- / 24-monatige Mindestvertragslaufzeit haben wollte, blieb zu einem guten Preis nur noch Alice übrig.
Ich muss aber sagen, dass das eine gute Wahl war.

Am 6.6. habe ich bestellt. Am 21.6. war der Anschluss geschaltet! Nur 15 Tage. Heutzutage ist das richtig schnell! (Wenn die T-Com nicht soviel Bürokratie eingeführt hätte, müsste das theoretisch bei den meisten Anschlüssen in D, innerhalb von Minuten möglich sein!)

Die Geschwindigkeit laut wieistmeineip.de ist "perfekt".

Technisch ist Alice mit nur einer Box statt Splitter, NTBA und Modem,auch weit vorne! Mal schauen, ob es klappt die FRITZ!Box Fon WLAN 7170 nächste Woche zum laufen zu bringen...

Zwei Kritikpunkte habe ich dennoch:
- Die PIN, um das Telefonieren frei zu schalten, wurde in der Eingangsbestätigung nicht mitgeteilt und deshalb bekam ich beim ersten Telefonierversuch nur zu Hören: "Bitte geben Sie Ihre PIN ein". Die Hotline (01805-5656) hat dann auch noch gemeint, die PIN sei mitgeschickt worden. Was sie aber nicht war, wie der Hotline-Mann dann auch nach Ansehen des Eingangsbestätigungs-PDF zugeben musste (hier bekomme ich eine Gutschrift für -> guter Service).
- Die Erstkundenhotline (0800-4110411) ist kostenlos, die Bestandskundenhotline kostet 14ct/min, selbst wenn man aus dem Hansenet anruft! Das ist doch nicht ganz in Ordnung.

So long...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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