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von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 22:52 Uhr

Qualität sehr abgesackt

Ich habe jetzt seit Februar Alice 4000 Fun.

Alles hat wunderbar geklappt, ich war vollauf zufrieden, damals auch noch mit Kostenloser serviceline.

Seit Alice und AOL zusammen sind, kann man den ganzen Anbieter meiner Meinung nach in die Tonne kloppen!

Statt 4000 Kbit/s habe ich nur noch 800 Kb/s, Alice meint, es liegt nicht an ihnen, leider kann ich an den Einstellungen meines Rechners nichts fehlerhaftes finden!

Die Serviceline ist jetzt kostenpflichtig, was ich als Frechheit empfinde!

Eine Email-Antwort bekomme ich bestenfalls nach 5, normal ist 7 Tage, noch dazu mit unnötigen Fragen, die nichts mit meinem Problem zu tun haben.

Danach nur halbherzige Antworten.

Ich erwäge ernsthaft einen Wechsel zu einem anderen Provider, das einzige was mich abschreckt ist die lange Mindestvertragslaufzeit bei den anderen Anbietern, da hat Alice mit 4 Wochen die Nase vorn!

Ich bin sehr enttäuscht über den Wandel, der sich bei Alice durchgezogen hat
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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