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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 15:33 Uhr

Rundum zufrieden

Also ich bin auf Empfehlung eines bekannten zu Alice gekommen, da ich mit der telekom jahrelang nur Theater hatte wegen fehlerhaften rechnungen und Internetzusammenbrüchen...
Ich bin jetzt seit über einem Jahr bei Alice und rundum zufrieden, auf der Hotline wird mir immer schnell und kompetent geholfen, sollte der Fehler mal nicht direkt gefunden werden bekommt man sogar einen Rückruf auf Wunsch.. Selbst bei eigner Dummheit der Netzwerkinstallation wird einem schnell und nett geholfen (es war spät nachts und ich hab einfach ein Häckchen vergessen) das einzige nervige ist die kostenpflichtige Hotline... Im letzten halben Jahr ist auch die warteschleife kürzer geworden ich erinner mich in den Anfängen habe ich oft ewiglange in teuren warteschleifen gehangen, aber das ist bei den letzten 3 Anrufen nicht mehr der Fall gewesen innerhalb weniger Sekunden hatte ich einen sachbearbeiter an der Stripe :-)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Stempel (Stempel) 11.05.2009 um 10:04 Uhr
Glück gehabt ! Aber warte ab ! Aber auch Du musst irgend wann mit den Hausfrauen bei Alice telefonieren und dann viel Spass ! Bei mir lief es nur 4 Wochen OK !
Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 13.05.2009 um 21:02 Uhr
Also mir hat man zwar schon Rückrufe versprochen, aber ich habe jedesmal umsonst drauf gewartet.

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