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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 11:20 Uhr

Schlechte Kundenbetreuung

Man nimmt lieber eine Kündigung an als das Problem zu lösen!

Begründung:

Ich hatte den 2000 Anschluß von AOL und hatte 1750 immer als Geschwindigkeit. Seit dem ich Alice 6000 habe, bekomm ich nur noch 1024. Das ist eine Freschheit! Die können und wollen den mangel nicht abstellen. Nein Sie wollen noch 19,90 für den Fall wenn ich wechsle und meine Telefonnummer mitnehme. Aber die können Ihren Vertrag nicht erfüllen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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5 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 13.09.2011 um 19:14 Uhr
Laß dich zurückschalten auf 2000, dann hast Du wieder deine 1750.
Kommentar von CharlyHo13 23.09.2011 um 14:02 Uhr
Ev. mit Anwalt sprechen. Wenn mehrere Mahnungen (per Einschreiben) nicht fruchten ist vielleicht ein außerordentl. Kündigungsrecht wegen fehlender Leistungserfüllung drin.

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